sábado, 9 de maio de 2009

Varejo e Revendas

Motivada pela intensa procura de seus produtos e serviços por parte de diversos comércios do ramo em todo o Brasil, a Stilo organizou uma linha com preços e condições específicos para revendedores. São produtos principalmente nas seções de Proteção/Segurança e Sinalização.
Os preços altamente competitivos e as condições facilitadas se devem principalmente ao fato de a produção ser própria e do grande volume de compras rendendo ótimas negociações com nossos fornecedores.
A princípio, o trabalho de divulgação da linha de revenda foi direcionada para outros estados, mas, para nossa surpresa, revendas do eixo Rio-São Paulo foram as que mais efetuaram compras. Surpresa maior é fornecer para nossos concorrentes mais próximos - inclusive da Rua Florêncio de Abreu - que nessas ocasiões também tornam-se parceiros.
A capilaridade de atendimento, que se espalha por outros estados, não afeta em nada a qualidade de nossos processos, pois passamos a atender revendas com suas especificidades, mas sem afetar negativamente o atendimento que dispensamos ao nosso consumidor final. Pelo contrário, dedicamos a cada dia mais esforços a esse público, respondendo com brevidade suas cotações advindas da internet, através do telefone e de nossa loja física. Mas não fica só nisso, estamos muito mais atentos a todo o processo de venda, desde a cotação ou pedido, passando pela aprovação do cadastro e da forma de pagamento, pela busca pelo transporte e custos com frete, até a entrega nas mãos do cliente, onde toda a relação recomeça, quando precisamos constatar se o cliente recebeu seus produtos corretamente, se os serviços prestados ficaram dentro da expectativa, o que gera uma relação duradoura de confiança e credibilidade.
Em suma, agregamos mais produtos e serviços, entramos em novos nichos, mas com a consciência de que precisaríamos aumentar a estrutura física, tecnológica e de pessoal, como o fizemos, para beneficiar a todos os interessados em nossos negócios.
O que a vida quer da gente é coragem, e a motivação está dentro de cada um de nós.
Precisamos de motivação para as ações mais banais do cotidiano; motivação para comer, caminhar, motivação para comprar um bem, motivação para crescer profissionalmente e por aí vai. Sem motivação não chegamos a lugar algum; ficamos como barco à deriva, sem bússola, sem remo, enquanto todos passam por nós na maré que é a vida, passam na correnteza do sucesso.
É claro que a Stilo persegue o sucesso. Mas para que isso aconteça é preciso que cada um de nossos colaboradores persiga o seu próprio sucesso. E o que temos fomentado internamente é uma competição sadia, em especial na equipe de vendas, estimulando as competências de cada um, por conseguinte obtendo melhores resultados. Se a empresa ganha com essas iniciativas individuais e em conjunto, certamente nosso cliente também é beneficiado com um atendimento de maior qualidade, com maior prontidão, empatia e interesse por parte de nossos colaboradores em suas solicitações, sendo entendido e atendido nas suas necessidades e expectativas.
Assim, esperamos que a Stilo cresça, apareça e se desenvolva cada vez mais, mas que, tanto quem recebe nosso atendimento, quanto quem o oferece estejam satisfeitos.

Crescimento e desenvolvimento como consequências.

Nesta primeira postagem do blog Stilo e Você, antes de tudo, queremos agradecer a cada um dos clientes que ajudaram a Stilo a chegar onde se encontra hoje. A empresa passou de coadjuvante no ramo de comércio e distribuição de plásticos de engenharia, borrachas industriais e produtos relacionados (EPI’S, Sinalização, etc.) para ser uma das mais conhecidas e respeitadas no mercado, seja através de nossa loja física, seja através da internet.
Aliás, se há um ambiente em que temos uma forte presença, é na internet, pois aprendemos a enxergar globalmente e a competir estrategicamente não somente com os concorrentes da região em que estamos estabelecidos, mas com empresas de todo o Brasil. Isso mesmo, agora estamos mais acessíveis para clientes das cinco regiões brasileiras, procurando atendê-los da maneira mais satisfatória possível, independente do bairro, cidade ou estado em que estejam.
O mercado nacional definitivamente se abriu para a Stilo com sua maior atuação no ambiente virtual, o que também impulsionou a entrada da empresa em novos nichos, como a produção de diversos produtos para Sinalização - com destaque para as placas sinalizadoras - e na linha de Proteção e Segurança - destaque às bolsas porta-ferramentas.
Passando a produzir e fechando ótimas negociações com seus fornecedores, a Stilo se sentiu confortável para atender revendas de todo o país, de empresas conceituadas e maduras a negócios iniciantes e jovens no segmento.
A Stilo ainda tem muito a aprender e oferecer ao mercado, mas não há dúvida que está no caminho certo. E se os negócios crescem, as tecnologias e os recursos humanos envolvidos devem acompanhar esse processo. Agregamos novas ferramentas comerciais e administrativas e aprimoramos as já existentes. Desenvolvemos e estimulamos a cada dia uma maior preocupação de nossos colaboradores com o atendimento ao cliente, o fio inicial condutor para uma relação de parceria que vai além da primeira compra ou do primeiro contato com a empresa.
Continue ao nosso lado nessa jornada e, mais uma vez, MUITO OBRIGADO!